Dépannages informatique, solutions logiciels Lyon
Faire réparer mon PC à Lyon
Comment faire réparer mon PC à Lyon ?
Appelez le 06 76 71 39 50, OU sur Whatsapp Décrivrez la panne. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Nous intervenons à domicile sur Lyon intra-muros et périphérie (Villeurbanne, Caluire, Écully, Tassin…) ou à distance via AnyDesk/TeamViewer, SSH ….
Forfait déplacement 15 € (offert si plusieurs prestations regroupées).
Diiagnostic informatique gratuit
Comment obtenir un devis ou une estimation ?
Le devis en ligne est gratuit :
- appelez-nous pour une estimation immédiate ;
- ou envoyez un SMS/mail + photo de l’écran/matériel.
Le devis à domicile : une somme forfaitaire de 39€ est à prevoir. Ceci dit il est offert sur acceptation du devis et des travaux.
Nous répondons dans la journée avec un tarif indicatif ou un devis précis. Tous les prix sont « à partir de » et peuvent varier selon la complexité.
Tarifs
Quels sont les tarifs types ?
Exemples TTC à partir de :
- Diagnostic + réparation logicielle 59 €
- Nettoyage + optimisation 65 €
- Réinstallation Windows/Linux 89 €
- Migration vers SSD 89 € (+ 55 € SSD si fourni)
- Récupération de données 149-490 € (selon problème)
- Installation Office 59 €
- Sauvegarde mobile/PC 39 €
Forfait déplacement 15€, packs professionnels et multi-machines sur devis.
Forfait ou un pack ?
Puis-je avoir un forfait ou un pack ?
Oui. Nos formules :
- Formule Zen : 39 €/mois pour 30 min de maintenance préventive à distance.
- Pack multi-prestations : remise sur interventions groupées.
- Pack pro / multi-machines : tarif dégressif et contrat annuel possible.
Tous les packs sont établis sur devis.*
Dépannage à distance
Est-il possible de faire réparer à distance ?
Intervention urgente informatique ? Assistance informatique ? Oui, 70 % des pannes peuvent être traitées à distance. Diagnostic gratuit (15 min) puis facturation au ¼ d’heure : 14,75 €. Aucune installation permanente : session chiffrée AnyDesk, TeamViewer ou RustDesk, SSH et supprimée à la déconnexion.
Paiement
Comment se passe le paiement ?
Règlement possible :
en ligne par carte bancaire via Stripe (lien sécurisé),- par virement bancaire,
- ou sur place
(terminal sans contact). Chèque
Une facture avec TVA est envoyée automatiquement par e-mail.
Confidentialité
La confidentialité de mes données est-elle garantie ?
Oui. Toutes les interventions sont couvertes par une clause de confidentialité professionnelle (RCS Lyon 528 961 006). Aucune donnée n’est conservée : les fichiers temporaires et journaux sont supprimés à la fin de la prestation. Attestation disponible sur simple demande. Les fichiers copiés sur nos supports mémoire seront effacés avec l’algorithme DoD 5220.22-M | Défense US, OTAN (7 passes).
Horaires d’intervention
Quels sont les horaires d’intervention ?
Du lundi au samedi : 8 h – 19 h.
Dimanche et soirée : sur devis (urgence uniquement).
Prise de rendez-vous par téléphone.
